ในสภาวะแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ผันผวน และการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงในปัจจุบัน การบริหารองค์กรให้สามารถก้าวทันกับการเปลี่ยนแปลงได้เป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญ การที่ผู้บริหารและพนักงานสามารถเห็นกระบวนการทำงานภายในเป็นภาพเดียวกันตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ธุรกิจจนถึงกระบวนการในระดับปฏิบัติการ และเชื่อมโยงกันได้อย่างต่อเนื่องในแบบแผนเดียวกัน จะทำให้การวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงานและกระบวนการทางธุรกิจเป็นไปอย่างคล่องตัว และรวดเร็วดังนั้นการที่สามารถกำหนดองค์ประกอบที่เชื่อมโยงธุรกิจของตนกับสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างครบถ้วนรอบด้านด้วยเครื่องมือที่เป็นแผนภูมิรูปภาพ(Workflow) ที่เข้าใจได้ง่าย และปรับเปลี่ยนแก้ไขได้ในทันที จะช่วยทำให้การวางแผนงาน การคาดการณ์ ตลอดจนการจำลองสถานการณ์ก่อนที่เหตุการณ์ใดๆจะเกิดขึ้น จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถขององค์กร อีกทั้งยังช่วยให้เกิดการประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก   

BPM สามารถนำมาประยุกต์ใช้งานในกระบวนการต่าง ๆ ในองค์กรได้หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ระบบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ HR ที่มีการอนุมัติเป็นขั้นตอนหรือจะเป็นระบบการจัดซื้อแบบ PR/PO ที่ต้องมีการอนุมัติในการขอกู้เงิน เป็นต้น จะว่าไปแล้วกว่าที่จะสามารถนำ BPM มาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพไม่ใช่ว่าจะไม่มีอุปสรรค ปัญหาที่พบส่วนใหญ่ในการพัฒนาระบบคือเรื่องของ Requirement ที่ไม่ชัดเจน เพราะบางครั้งผู้ใช้ยังตกลงไม่ได้ ในเรื่องของกระบวนการทำงาน "การที่เราจะนำทูลมาใช้งานได้ จะต้องมีการตกลงกันเรื่องกระบวนการทำงานให้ชัดเจนก่อนว่ากระบวนการแต่ละกระบวนการ ผู้ใดจะต้องเป็น คนร้องขอ แล้วใครจะเป็นคน อนุมัติ สุดท้ายแล้ว กระบวนการ จะจบอย่างไร และในแต่ละขั้นตอนจะมีเงื่อนไขอย่างไร กระบวนการจะถูกยกเลิกได้หรือไม่อย่างไร เรื่องเหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องให้คนตัดสินใจให้ได้ก่อนจึงจะสามารถนำทูลมาช่วยในการทำ Process Automation ต่อไป  ทางบริษัทฯ ขอแนะนำ K2.net เครื่องมือที่จะช่วยในการพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นแบบออโตเมติค  ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ทุกกระบวนการทำงานสามารถตรวจสอบได้หาจุดผิดพลาดได้รวดเร็ว K2.Net สามารถตรวจหายูสเซอร์ที่อยู่ในกระบวนการแบบออนไลน์ได้ พร้อมกับส่งงานไปยังยูสเซอร์แบบ Real - Time